Munca repetitivă, preluată. Deciziile, păstrate la om.
Fluxuri automate și agenți AI construiți pe regulile companiei tale: calificarea cererilor, răspunsuri, programări, documente. Fiecare agent știe ce are voie să facă și când predă unui om.
Când are sens să ne chemi pentru asta
Dacă recunoști două sau mai multe, probabil aici se rupe traseul. Dacă nu ești sigur, pornește de la simptom.
Arată-mi unde se rupe la mine →- 01 Cererile primite seara așteaptă până dimineață.
- 02 Echipa răspunde de zeci de ori pe săptămână la aceleași întrebări.
- 03 Ofertele se fac din același șablon, copiat de mână.
- 04 Datele trec dintr-o aplicație în alta prin copy-paste.
Agenți cu reguli scrise și limite aprobate de tine.
Calificarea cererilor
Agentul citește cererea, completează fișa din CRM și o trimite omului potrivit.
Răspuns și programare
Confirmă primirea, cere informațiile lipsă și propune un interval din calendar.
Documente și oferte
Ciorne din șabloanele tale, marcate clar ca nefinalizate până le verifică un om.
Legături între aplicații
Automatizări între instrumentele existente, fără software nou acolo unde nu e nevoie.
-
01
Alegem un proces
Unul singur, repetitiv, cu reguli clare. Măsurăm cât durează azi.
-
02
Scriem regulile
Ce are voie agentul să spună, ce nu și când predă. Le aprobi tu.
-
03
Rulăm în paralel
Agentul propune, omul decide. Abia apoi îi dăm mai multă autonomie.
-
04
Urmărim și ajustăm
Fiecare acțiune e înregistrată și poate fi verificată.
Nu punem un agent AI să vorbească cu clienții fără reguli clare și fără un om care preia. Nu automatizăm un proces care nu funcționează nici manual.
Ce date vede agentul?
Doar ce îi trebuie pentru sarcina lui. Stabilim împreună accesul și locul în care sunt stocate datele.
Ce se întâmplă când greșește?
Fiecare acțiune e înregistrată. Acolo unde o greșeală costă — prețuri, angajamente — agentul doar propune, iar un om aprobă.
Avem nevoie de software nou?
Adesea nu. Multe automatizări leagă instrumentele pe care le aveți deja.
Nu trebuie să știi ce serviciu îți trebuie.
Descrie situația în cuvintele tale. Dacă problema e în altă parte decât credeai, îți spunem în rezumatul scris.
Descrie-ți situația →